よくあるご質問

無料会員登録が出来ません。

必要な項目をご入力頂いてから登録フォームの登録ボタンを押すと、ご入力頂いたメールアドレスにメールが届きます。そのメールの本文に記載されているURLをクリックすると、メールアドレスの認証が完了して、会員登録も完了となります。

登録ボタンを押した後にメールが届きません。

携帯やスマートフォンから登録手続きされます方は、@etoile-studio.com からのメールが届く設定にしておいてください。メールの設定方法については各キャリアのヘルプをご参照ください。

ドコモ
au
softbank

各記事の有料会員レベルが分からない。

記事の最後に羅列しているタグ一覧に、会員レベル「シルバー会員」「ゴールド会員」「プレミアム会員」「プレミアム記事」を表示しています。表示がない場合は無料で購読できる記事です。

会員登録は完了したけれど、有料コース選択のページに辿り着けない。

以下のページからコースをお選び頂けます。購読ボタンを押すと、PayPalのお手続きページに変遷しますので、PayPalアカウントを作成の上、お支払いのお手続きにお進みください。

https://etoile-studio.com/membership-join/

支払い方法が知りたい

PayPalを介して、銀行口座とクレジットカードがお選び頂けます。安全の為にお支払いはセキュリティの強固なPayPalアカウントよりお手続きください。

PayPal

無料会員登録は済ませたけれど、PayPalの決済方法が英語表記でよく分からない場合

フォームメールよりお問い合わせください。メッセージのやりとりにて手続きをわかりやすく説明させて頂きます。

記事が閲覧できる期間:1ヶ月自動更新の場合(シルバー会員・ゴールド会員)

たとえば5月5日にシルバー会員定期購読の決済をした場合は、6月5日に自動更新で決済されます。5月5日から6月4日までシルバー会員向け記事を読むことが出来ます。

7月25日に決済が完了した場合、次の自動決済日は8月25日になります。

記事が閲覧できる期間:1年自動更新の場合(プレミアム会員)

たとえば2020年5月5日にプレミアム会員定期購読の決済を完了した場合は、2021年5月5日に自動更新で決済されます。

2020年5月5日から、2021年5月4日までプレミアム会員向け記事(シルバー/ゴールド会員向け含むすべての記事)を読むことが出来ます。

記事閲覧やログインに不具合が生じた場合

フォームメールよりお問い合わせください。原因を探り、手続きさせて頂きます。

自動更新を止める方法が分かりません。

お支払い時にご登録頂いたPaypalアカウントから、自動更新を停止する手続きを取る事が出来ます。Paypalアカウントにログインして頂き、「最近の取引」から「atelier etoileの支払い」をクリックして、「atelier etoileの支払いを管理」をクリックし、キャンセルボタンを押してください。

それでも巧く出来ない場合は手動で解約させて頂きますので、ご登録頂いているメールアドレスとニックネームをフォームメールよりお知らせください。

コンテンツが予想していたのと違っていたので返金して欲しい。

コンテンツの性質上、返金は承っておりません。PayPalアカウントより自動更新の停止手続きをお願いいたします。

公開中の有料記事が知りたい。

以下になります。

公開中のシルバー会員向け記事一覧
公開中のゴールド会員向け記事一覧
公開中のプレミアム会員向け記事一覧